CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

1. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành: Tất cả các sản phẩm do Giày Tam Lâm cung cấp được bảo hành miễn phí 12 tháng nếu do lỗi của nhà sản xuất.
Miễn phí bảo dưỡng trọn đời sản phẩm, bao gồm làm mới, làm sạch, làm bóng sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm bị bong tróc, nổ da, lớp keo dán bị bong, bật đế, chỉ khâu bị đứt trong quá trình sử dụng.
Các sản phẩm được bảo hành cần có giấy bảo hành được gửi kèm sản phẩm, trường hợp bị mất phiếu bảo hành quý khách hàng cần chứng minh đã mua hàng từ giaytamlam.vn hoặc các kênh chính thống của Giày Tam Lâm.
Không bảo hành trong trường hợp mòn đế theo thời gian sử dụng, rách xước da do tác động vật lý, do vật nhọn tác động, cháy nổ.
Hỗ trợ giá khi khách hàng mua sản phẩm mới trong trường hợp sản phẩm mua lần trước bị hỏng do nguyên nhân chủ quan của khách hàng sau thời gian mua < 5 tháng.

3. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Giày Tam Lâm để yêu cầu bảo hành. Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hotline: 0961667726/0972220466
Địa chỉ: số 49 ngõ 254 Tam Trinh, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội

4. Chính sách đổi trả

Đổi trả trong bất kỳ thời điểm nào nếu sản phẩm bị bong tróc, nổ da
Đổi trả trong trường hợp size giày không vừa.
Đối với các lỗi do nhà sản xuất khi nhận hàng như da bị lỗi, lỗi đế, lỗi chỉ khâu, khách hàng có thể hoàn trả trong vòng 30 ngày với điều kiện sản phẩm chưa được sử dụng.

5. Điều kiện đổi trả

Thời gian đổi trả: xử lý trong vòng 7-10 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng, thời gian tối đa được yêu cầu đổi trả là 30 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
Ngoại trừ trường hợp bong tróc, nổ da, trong các trường hợp còn lại sản phẩm chỉ được đổi trả khi chưa được sử dụng.
Số lần đổi trả không giới hạn.
Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà sản xuất, sản phẩm đã được sử dụng nhưng không bị lỗi bong tróc, nổ da.

Chúng tôi rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: 0961667726/0972220466 để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi